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Perguntas frequentes
| O que é o CanalEnergia On Demand? | ||
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O CanalEnergia On Demand é uma plataforma de Streaming voltada ao setor de energia, na qual são disponibilizadas palestras com os temas mais atuais do mercado.
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| Por onde acesso o conteúdo? | ||
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Pela plataforma exclusiva do CanalEnergia On Demand. Após sua inscrição, você deve efetuar login em sua conta, através do endereço: ondemand.canalenergia.com.br/acesse-sua-conta.
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| Qual a frequência de liberação dos conteúdos? | ||
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Os conteúdos são organizados em temporadas. O conteúdo do mês é definido de acordo com a temporada.
Novos conteúdos serão colocados com frequência esporádica e ficarão disponíveis na plataforma para que você possa assistir quando e quantas vezes quiser.
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| Formas de pagamento | ||
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O pagamento é realizado por cartão de crédito. A assinatura anual tem renovação automática no seu cartão. Ou seja, depois de um ano ela será cobrada automaticamente na sua fatura. No momento é possível realizar a compra apenas em nome de pessoa física.
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| Quanto tempo leva para o produto comprado ser liberado? | ||
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Após a confirmação do pagamento, o acesso ao produto será liberado imediatamente.
O tempo para baixa do pagamento depende do método de pagamento escolhido e do banco.
Tempo estimado: Cartão de crédito: Em até 1h |
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| Receberei uma carta de confirmação após a compra? | ||
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Sim, uma carta de confirmação será enviada para o seu e-mail cadastrado assim que a compra for confirmada através do domínio no-reply=netshow.me@mail.netshow.me
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| Como funciona a política de estorno? | ||
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Caso precise solicitar um estorno, entre em contato com o suporte técnico dentro de 7 dias após a compra. O estorno será processado conforme as políticas estabelecidas dentro do “Termo de Uso”.
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| Como posso entrar em contato com o suporte? | ||
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O suporte técnico pode ser acessado através do nosso portal de ajuda na plataforma ou pelo e-mail atendimento.canalenergia@informamarkets.com.br
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